Veille sur Internet
Que dit-on de mon entreprise, de mes marques, de mes produits ?
Les données présentes sur le web représentent une véritable opportunité de ressources et d’informations pour les entreprises. A condition de ne pas se perdre dans la profusion d’informations qui caractérise Internet.
C'est pour cette raison que nos prestations sont réalisées par des experts de la recherche d’informations stratégiques sur le Web.
Après écoute et identification de vos besoins, nous identifions les lieux d’expression spécifiques à votre projet (recherche des sources), puis nous collectons, trions et analysons vos informations stratégiques.
Pourquoi faire appel à un prestataire pour faire de la veille sur Internet ?
- Selon les calculs de Kevin Kelly et de l’économiste des réseaux Hal Varian, l’information mondiale croit de quelques 66 % par an depuis plusieurs décennies. Hubert Guillaud, rédacteur en chef d’Internetactu.net parlait à ce propos, dans un article publié en avril 2008 (« pour une écologie informationnelle ») « d’infobésité ».
- L’information dont vous avez besoin pour piloter vos projets est donc bien présente sur Internet mais il reste à savoir où la trouver. Les données présentes sur google ne représentent qu'environ 20% de l'ensemble des données présentes sur la toile. Les 80 % restants constitutent le web invisible (les sites en flash, les sites nécessitant des accés, identifiants ou formulaires, les forums...)
- Enfin, les typologies de sources d’informations sur Internet se multiplient : Sites officiels, Réseaux sociaux, Blogs, Wikis, Podcasts, forums, … et représentent des territoires de circulation d'informations, de discours et d’influence qu'il faut savoir trouver, surveiller et analyser.
- Veille globale de recherche d’informations stratégiques concernant le secteur, l’univers, le marché de votre société (évolutions tendancielles).
- Surveiller les communications et informations relatives à vos concurrents : produits, prestations, déploiement commercial, acquisitions, politique RH, etc…
- Recherche des informations de nature économique. Ce type de veille se tourne vers des sources très spécifiques (sites professionnels, sites métiers, sites secteurs).
- Repérer des tendances de consommation, voire d’expression. Permet de mieux cerner sa clientèle présente et future, ses attentes et besoins. Source d’Insights en phase d’innovation, de définition ou de redéploiement de positionnement de marque.
- Permet de suivre les opinions des Internautes (consommateurs, prospects, citoyens…) au sujet de vos produits. Mesure de la tonalité (avis positifs, négatifs) des avis, ainsi que le suivi des lieux d’expression permettent d’évaluer l’évolution en temps réel de la satisfaction des consommateurs. Vous pouvez alors corréler cette évolution avec d’éventuels évènements (prise de parole de votre part, évènement social, politique, économique) afin de pouvoir réagir de manière synchrone si nécessaire.
- Permet de suivre l’évolution des opinions exprimées à votre sujet, celui de vos marques ou de vos territoires. Votre image de marque devient l’objet de cette veille particulière.
- Veille d’image : une veille très adaptée aux collectivités régionales et locales.
- Vous êtes Dirigeant, Responsable local ou territorial, Président de Région, de Département, vous souhaitez connaître l’avis des « consommateurs /citoyens /électeurs » concernant vos prises de parole, vos positions, vos engagements.
- Très engagé dans la politique de votre territoire, vous souhaitez connaître en temps réel les points de vue, expressions et sentiments des habitants de votre collectivité
- Nous disposons d’une expérience de plusieurs années auprès de collectivités territoriales.