• Les outils technologiques sont pour les chargés d’étude ce que le sécateur est pour le jardinier-paysagiste.
• L’outil aide l’artisan à réaliser et à façonner son travail, il ne prendra jamais le pas sur l’intelligence et le savoir-faire de l’homme.
• L’outil n’apportera jamais de réponse satisfaisante aux questions du sens et de la signification.
• Bien plus que de simples « sorties » de logiciels ou des analyses semi-automatisées et industrialisées, nous nous engageons à vous apporter la pertinence et la profondeur d’une étude fondée sur le sens (analyse sémantique qui porte sur le « matériau » fondateur du discours) et sur la signification des discours.

L’étude des discours :

• De votre entreprise et de vos marques
• De votre site Internet
• Des communications émises
• De vos concurrents (communications - sites)
• Des consommateurs (analyse sémantique et sémiotique des opinions spontanées des Internautes sur les blogs, forums et réseaux sociaux)

Nous réalisons un focus qualitatif qui porte sur le sens (la sémantique) et la signification (la sémiotique).

• Analyse qualitative de discours des Internautes sur des sources telles que des forums, des blogs, des réseaux sociaux (Facebook, Twitter...) au sujet de vos marques, de vos produits, de votre entreprise, de votre Institution;
• Que disent les internautes, en tant que clients, prospects, citoyens ?
• Quelle est la nature et la tonalité de leurs discours, quels sont leurs besoins, leurs attentes, leurs motivations ?
• Quelles sont les tendances de consommation,
• Quelles sont les postures socioculturelles exprimées à travers ces discours ?

• Etude d'image et de positionnement de votre site Internet :

• Etude sémiotique et sémantique des mails reçus sur votre site ou auprès de votre service clients

• Analyse thématique, temporelle

• Interprétation et conclusions opérationnelles

• Aide à la décision
• Pilotage de stratégies et de plans marketing à partir d’Insights
• Définition d’items stratégiques dans un processus d’innovation
• Ecoute et suivi de la concurrence, des consommateurs, du marché
• Détection de signaux, d’indicateurs de risques et d’opportunités
• Anticipation, réactivité
• Différenciation
• Capitalisation
• Gestion de crise